作者: Wang | 发布时间: 星期二, 08/24/2010 - 00:47
现在竞争激烈，不管是服装还是辅料，每天都有客户流失，所以要不停的开发，在开发。刚开发YKK拉链客户时，只能打电话预约，而怎么让YKK拉链客户不挂你电话呢？对新人来说，很难。我总结了一下，共有8条经验，今天再说第五，六，七，八条。
5、有效地接打电话的六个要点
1）电话旁边准备好备忘录和笔，以便记录客户YKK的资料；2）接电话的姿势要正确；3）记下交谈中所有必要的YKK拉链需求信息；
4）将常用电话号码制成表格贴于电话旁边；5）传达日期、时间一定要再次进行确认；
6）若对方不在，请留下易于理解的信息。
6、开场白的三个步骤和两个不要
三个步骤：
1）郑重地介绍自己和所在的公司，以及销售YKK和对YKK价格，YKK交期的细节；
2）你可以为客户提供哪些帮助，比如如何整合上海YKK，大连YKK，深圳YKK的资源；
3）你需要全面、准确地知道客户对YKK拉链的需求；
两个不要：
1）不要拿起电话就立即推销；2）不要张口就谈YKK价格。
7、开场白的内容
1）自我介绍；2）第三方引介：3）说明打电话的目的；4）了解对方的需求。
8、良好的专业习惯
1）养成询问并称呼对方姓名的习惯；2）用自信和权威的口气提问；
3提出具有专业性质的问题，养成以客户为中心，辐射YKK产品利益的习惯；
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作者: Wang | 发布时间: 星期四, 08/19/2010 - 00:35
现在竞争激烈，不管是服装还是辅料，每天都有客户流失，所以要不停的开发，在开发。刚开发YKK拉链客户时，只能打电话预约，而怎么让YKK拉链客户不挂你电话呢？对新人来说，很难。我总结了一下，共有8条经验，今天再说第二，三，四条。
2、自我检查声音语句的要点
（1）、语气是否和缓友好；（2）、语调是否抑扬顿挫；（3）、语速是否适中；
（4）、是否有口头禅；（5）、声音是否准确明白。
3、电话交谈时应注意的内容
? 1）少用或尽量不用YKK专业术语??2）不做夸大不实的介绍；3）避免涉及隐私问题；
? ?4）杜绝主观对YKK拉链的看法；5）??切记禁用攻击性的语言。
4、十个拨打、接听电话的好习惯
1）让电话响两声再接；2）拿起电话说“您好，****”；3）微笑着说话；
4）请给对方更多的选择用什么YKK拉链，是YKK尼龙，YKK树脂，YKK金属；5）尽量缩短“请稍候”的时间；
6）若商谈时间很多，请事先告知对方；7）让客户知道你在干什么；
8）信守对通话方做出的YKK价格，交期的承诺；9）如果不小心切断了电话，应立即主动回拨电话；
10）等对方挂断了电话再挂电话。
*通常来说，人等待电话的耐心不超过17秒*
~您好，您现在方便和我说话吗？~您好，我能耽误您几分钟吗？
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作者: Wang | 发布时间: 星期四, 08/19/2010 - 00:24
现在竞争激烈，不管是服装还是辅料，每天都有客户流失，所以要不停的开发，在开发。刚开发YKK拉链客户时，只能打电话预约，而怎么让YKK拉链客户不挂你电话呢？对新人来说，很难。我总结了一下，共有8条经验，今天先说第一条。
1、打电话应具备的基本态度
（1）、尊重对方，增强自信。（2）、完美动听的声音、语调。
（3）、语速要与对方恰当地配合：注意快慢、高底、急? ?缓。
（4）、战胜与销售有关的一切恐惧心理。为对方订购YKK拉链服务，给对方带来YKK拉链的价格，交期的最大利益。
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作者: Wang | 发布时间: 星期天, 08/15/2010 - 22:16
其实现在YKK经销商之间的竞争十分激烈，网上广告铺天盖地，尤其是在上海YKK公司的华东地区，这对我本人销售YKK做的不是很大的经销商来说，要面对突如其来的价格竞争，交期竞争。我只能告诉自己老老实实做人，认认真真做事，多为客户着想，不要欺骗客户，明明16天交货，硬说12天交货，然后到时再拖延客户交货时间，以把订单接到手为第一目的，这样的行径我不会干，我只能尽自己全力，联系上海YKK，深圳YKK，大连YKK，利用在YKK的人脉，整合资源，替客户下单到中国YKK3家工厂中，最快的那家。诚以待人，信以律己，这句千年来的商业古训——诚信，我看的很重，我把这句话理解成我做人和做事的格言——老老实实做人，认认真真做事。随着时间的流失，大浪淘沙，客户总有一天都会明白的。
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作者: Wang | 发布时间: 星期天, 08/15/2010 - 21:53
YKK拉链销售过程中，来自各方的竞争，有时让我喘不过气来，各种形式的竞争都有，主要来自价格。其中不乏猫腻，说件真实的事情给大家听听。我有个客户让我报价，VSOR-56(YKK5#树脂开口拉链价格），长度从58CM–72CM,我给客户打完折后，传真给客户。意外发生了，第二天客户打电话给我，说我宰她，我丈二和尚摸不着头脑，具体一问，她说我拉链每1CM加价0.04元，其它人报价1CM0.02元，我左思右想，实在想不出来，就让客户把别家的报价给我看下，因为是老客户，就发了传真，让我检讨一下自己，收到传真仔细看完，哭笑不得。我不得不叹服现在做生意的伎俩。我从58CM开始报价，每1CM加价0.04元，做过YKK拉链的看客看到这里，都知道我给的价格不错了，怎么他会每CM加价0.02元呢？答案揭晓，他只报了个72CM的价格，然后每减1CM0.02元，我客户也没度考虑，仔细想下，减到52CM时，他的拉链比我不是贵多了，我通知了客户，订单当然我接到了。试想不是老客户，会告诉我别人的价格是什么，怎么计算。不是我一报价，就把我枪毙了。所以我请在使用YKK拉链的朋友们多多注意现在商家的陷阱，以防被骗。
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作者: Wang | 发布时间: 星期五, 08/13/2010 - 01:12
现在互联网上有很多自称YKK认可，授权的代理商啦，经销商啦，我看的又好气又好笑，其实YKK认可的经销商全国才5-6家，而且这些公司都是在YKK的监管下销售的，一旦某个订单超过5000条，YKK就要核查买方的公司名称，看看是不是抢了他们YKK原来的客户，所以这些正规的代理商也从来不做广告。反倒是那些以前串通YKK业务员冒充服装公司，已取得好进价的公司，漫天做广告，冒充YKK的授权代理商，如果在他们那里订货，隐患有3个。第1个：可能是假货，据我知道杭州一家付钱在网页做广告的杭州XX天算一家，YKK隐形拉链80%假货……第2个:这些公司都是给YKK封杀和追杀的公司，YKK要求全国的公司办事处不许供货，据我知道的有上海XX川，XX想贸易，后者串通YKK业务员飞单，那个业务员把名片上的电话，传真都改成贸易，不知道的客户都把订单下给他们了，后来YKK知道后，核查客户还在那里发现了他们提供的假YKK拉链，因此彻底封杀上海和广州的XX想贸易，那时他们公司的X老板一脚把给他带来利益的YKK业务员出卖，把责任推到别人身上，连最后的利润也没全分给那个YKK业务员。诸如这样的YKK代理太多太多了…….第3个：就是宰客户，比如我以前有个客户要订购3#铝齿YKK拉链，我看完样品后给了客户很好的折扣，但是客户告诉我，还有个公司给他6折，我惊呆了，怎么可能会出现6折，YKK给阿迪达斯公司都不止6折，后来见了他们提供的样品我才知道了，他们把客户要的YANC-36，用MAC-36代替，都是铝牙拉链，但是客户要环保的，MAC-36的拉头不环保的，但是客户又不懂，在客户心中神圣的YKK都是环保产品，而且他所谓的6折，就是MAC-36不打折，因为它的原价正好是YANC-36的6折，这些只为了接单，坑害客户的坏东西。我鄙视他们，因为诚信已经丧失了，连基本的做人都不配……..今天就写到这里内心一下很难平静了，写不下去了，明天继续写些让大家以后要注意的所谓YKK授权公司奸商的欺骗手法。
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作者: Wang | 发布时间: 星期四, 08/12/2010 - 08:11
YKK拉链坏了的简单修理方法
如果拉链锁头坏了，就只能换个拉链锁头。
如果没坏，就按下面步骤进行 ：
1.）先把拉链最上面的一颗大牙用钳子拨下来，两边都要拨
2.）再把拉链的锁头拉到最上面
3.）然后把两边牙齿合并到一起
4.）再把拉链锁头套进去（有一定难度，因为金属拉链的径线比较粗，如果实在套不进，就把径线上剪一个小口，记住，不要在装大牙的地方剪，应该靠最上面的地方剪，否则大牙就装不上去了）
5.）拉链锁头套进去后，把大牙装上就万事OK了
或者换一种方法：
1、开合不顺利时，如果用力拉动链头，会产生齿素咬合故障。此时用石腊或润滑喷雾［拉链伴侣（FASTENERMATE)]涂于齿件表面和里面，然后移动拉头数次后就滑动轻松了。
2、东西装得太多的袋子上的拉链，如果用合闭拉链时，拉链受力太大，会使牙齿脱离带件。这在拉链故障上，算是比较严重的。把左右齿件拉近，使链头容易通过合闭拉链。最好是把袋子中的东西取出一部分来，不要装的太满。
3、开合拉链时，有时链头咬住线段或布料而使拉头拉不动的情况下，如果强要拉动拉头，则会愈咬愈深，应该一方 面把拉头倒退，一方而把布料解开。完全咬进去时，不要用大力拉动拉头，请慢慢倒退拉头。还有在缝装拉链时，不要留有隐患。
拉链拉好后自己暴开
这种问题是因为拉头拉的太久，口径变大了，如你想临时解决，就用钳子把拉头尾巴那里夹一下就好了，注意是尾部，但要注意不要太用力或夹偏，如想彻底解决就要把拉头换掉了。一般修鞋的都会换拉头，只要一二元就好了。其实很简单的。
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作者: Wang | 发布时间: 星期四, 08/12/2010 - 06:16
自1934年YKK株式会社成立，经过70多年的努力与发展，如今YKK已经在全球70个国家或地区设立了122家公司，并拥有88家生产工厂，作为世界上最大的拉链公司，YKK品牌拉链产品在世界各地被广泛地熟知。然而，作为一家国际性的企业，YKK在长期的国际化经营中，一直把自己定位于“创造新价值的技术性公司”，而这也与该企业“善之循环”的经营理念相一致。
本多先生还提到，“YKK拥有出类拔萃的产品品质，合理的产品价格，并将致力于更加优质的服务，尽可能地为顾客提供更加有价值的丰富多彩的服务，进而更好地为客户创造价值。”YKK从其旗下欧美公司发起，将拉链产品品牌的推广，由原先的工业品牌转向时尚品牌的定位，在产品品质稳定的前提下，计划在一段时间内，进行时尚YKK拉链品牌的推广，从而培育年轻时尚一代对YKK品牌的认知与了解。因此，无论是在报纸、电视、杂志等广告媒体中，YKK都是这样宣传自己的。同时，YKK为进一步完善服务，在产品的交货期方面尽量满足客户所提的要求，因而在产品销售量上升的同时，其交货期也不断地在缩短。
拉链生产商在大部分人眼中永远只能是中小企业甚至是家庭作坊式的小规模企业，但是，YKK经过70多年的努力，能够成为世界上家喻户晓的拉链品牌，主要靠的还是稳定的品质。本多先生最后指出，“随着中国内需市场的多元化发展和要求，我们将把亚洲地区的研发重心从台湾转向上海，强化上海R&D中心的开发能力。”也就是说，不久的将来，YKK会在中国内地的缝制业刮起一阵旋风，将YKK拉链的时尚化品牌之路进行到底。
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作者: Wang | 发布时间: 星期四, 08/12/2010 - 06:15
这里YKK时尚的精髓——“按需定制”，是如前文提及的，在运用高科技方式生产原料，以及成品的基础上，针对客户订单以及客户自身的设计样本的要求，生产出优质的拉链。不仅仅如此，本多先生说，“YKK为引领行业时尚，走在潮流的前沿，经常邀请欧美优秀的服装时尚流行分析师，讨论研究时尚流行的趋势，并依据欧美流行的前沿信息，开发新的产品，同时征询如NIKE、ADIDAS等客户的意见来制作并完善样品，例如我们的拉链拉头设计，除了根据客户的特定要求进行开发外，我们自己的研发中心也经常推出新设计，满足时装的流行风格要求。”
目前，YKK品牌不仅仅是优质拉链的代名词，更是拉链时尚品牌的推行者。作为服装小零件的YKK拉链，是许多服装时尚设计师的选择，不仅仅是因为YKK拉链的质感、色彩、拉头、布带的设计优势，更是因为YKK具备开发、创新拉链产品的实力，为服装设计师的作品带来他们所追求的时尚元素。本多先生说，虽然上海吉田拉链的产品90％供应给出口服装市场，但针对国内的内需市场的趋势要求，YKK为国内设计师提供欧美流行的建议，并将这些设计流行元素，引入到流行发达的上海R&D中心，进而更好地满足国内市场的需求。比较鲜明的例子，就是现在防水拉链的流行，当欧美流行运用防水拉链的时候，在国内这种拉链并没有广泛地使用，YKK率先在国内成功推广防水拉链产品，在销售产品的同时，也帮助客户提升了服装的价值。
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作者: Wang | 发布时间: 星期四, 08/12/2010 - 06:14
“YKK公司和产品之所以驰名于世界各地，关键在于我们稳定优质的拉链品质，稳定的产品品质让我们在产品的推广方面可以节省精力，与此同时，YKK越来越注重从工业品牌向时尚品牌方向发展。” 本多先生说。YKK认为拉链产品具有“Little Parts, Big Difference”的特色，因此，为确保拉链产品的稳定，YKK拉链产品的原材料以及生产机械绝大部分是自行研发和生产，并全部由母公司提供，再配以高科技方式生产，所以，全球各厂所生产的拉链产品可以保持一致的水准和品质要求。
“YKK的拉链是非常稳定的，不仅如此，YKK拉链也是能让人放心使用、安全绿色的产品。”本多先生补充说，在国内，人们在购买服装成衣的时候，已经渐渐关注起服装的各个细节部分，其中不乏消费者将拉链这一细微部件的品质，列入成衣品质的考量因素，因而可以说，在一件服装成衣特别是户外服装中，是否选用了YKK拉链，也成为消费者考虑的因素之一。
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